Última atualização: Fevereiro de 2026
1. Quem somos
A Joana Paiva Imoveis LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 64.797.281/0001-38, com sede na Avenida Júlia Freire, 1200 - Loja 11 B, Torre, João Pessoa - PB, CEP 58040-040, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários de seu site.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em especial no contexto de nossas atividades de corretagem de imóveis (compra, venda e aluguel), avaliações, promoção de vendas e comunicação via WhatsApp Business API.
2. Dados que coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais quando você utiliza nosso site ou entra em contato conosco:
- Dados de identificação: Nome completo, CPF, RG, estado civil, profissão.
- Dados de contato: Endereço de e-mail, números de telefone (incluindo WhatsApp), endereço residencial e comercial.
- Dados patrimoniais e financeiros: Informações sobre renda, bens, e dados necessários para análise de crédito e propostas de locação/compra.
- Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, para melhoria da experiência no site.
- Comunicações: Histórico de conversas via WhatsApp e e-mails trocados conosco.
3. Como utilizamos seus dados
Seus dados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Prestação de serviços imobiliários: Corretagem na compra, venda e aluguel de imóveis, avaliações e visitas.
- Comunicação: Envio de informações sobre imóveis, novidades do mercado e resposta a solicitações via WhatsApp, e-mail ou telefone.
- Marketing e Promoção: Com seu consentimento, enviaremos ofertas personalizadas e promoções de vendas (CNAE 73.19-0-02).
- Cumprimento de obrigações legais: Para atender a exigências de órgãos como Creci, Receita Federal e para formalização de contratos.
- Melhoria dos serviços: Análise de dados para aprimorar nosso atendimento e plataforma.
4. WhatsApp Business API e Comunicações
Ao fornecer seu número de telefone e iniciar uma conversa conosco pelo WhatsApp, você está ciente de que:
- Suas mensagens serão lidas e respondidas por nossos corretores e equipe de atendimento.
- Poderemos enviar notificações transacionais (confirmação de visitas, agendamentos) e comunicados comerciais sobre imóveis que correspondam ao seu perfil.
- Utilizamos a API oficial do WhatsApp Business para garantir a segurança e a qualidade das comunicações. Você pode solicitar a qualquer momento para não receber mais mensagens comerciais (opt-out).
- Não compartilhamos seu número com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:
- Proprietários de imóveis: Para viabilizar propostas de compra ou locação (com seu consentimento).
- Instituições financeiras e seguradoras: Para análise de crédito, financiamento ou seguro-fiança.
- Órgãos de registro: Como cartórios e prefeituras, para formalização de contratos.
- Autoridades judiciais ou governamentais: Quando exigido por lei.
6. Seus direitos como titular (LGPD)
Com base na LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
- Acessar seus dados pessoais.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portar seus dados a outro fornecedor de serviço.
- Eliminar dados tratados com seu consentimento.
- Ser informado sobre o compartilhamento de dados.
- Revogar o consentimento a qualquer tempo.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail lgpd@joanapaivaimoveis.com.br ou pelo WhatsApp (31) 93303-3010.
7. Segurança e armazenamento
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Os dados são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil ou no exterior, sempre em conformidade com a legislação aplicável.
8. Alterações nesta política
Esta política poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos que a revise com frequência. O uso continuado de nossos serviços após alterações implica na aceitação das novas condições.
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco.